Politique d’expédition
Politique d’expédition
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement :
en France métropolitaine
- dans l’Union européenne
- à l’international selon la disponibilité des transporteurs
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 4 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier pendant les périodes de forte activité.
Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse selon :
- la destination,
- le poids du colis,
- et le mode de livraison choisi.
La livraison peut être offerte à partir d’un certain montant de commande selon les promotions en cours.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant :
- le numéro de suivi,
- ainsi qu’un lien permettant de suivre l’acheminement du colis.
Retards ou problèmes de livraison
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :
- les transporteurs,
- les douanes,
- ou des circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
En cas de colis perdu ou endommagé, contactez-nous à :
Adresse de livraison incorrecte
Le client est responsable des informations de livraison fournées lors de la commande.
En cas d’erreur d’adresse, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une réexpédition.
Colis non réclamés
Les colis retournés pour non-réclamation ou adresse incomplète pourront être réexpédiés aux frais du client.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter :